スマホからのネットプリントサービス 不具合発生のお知らせ(フォトブック全般)

日頃よりコイデカメラをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ただいま、フォトブック商品全般について、以下の不具合が発生しております。
解消次第、こちらのページにてお知らせいたします。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますがご理解賜りますようお願いいたします。

【タイトル入力時のエラーについて】
スマホからのフォトブックご注文時、タイトルの文字サイズ変更がシステム不具合で使用出来なくなっております。

【対処方法】以下の手順で、サイズ変更が可能になります。
1)表紙編集画面>「文字入れ」タブ→「文字入れ」を選択しフリーコメントを追加いただく
⇒フリーコメントを追加いただくと、タイトル文字(サブタイトル)の文字サイズが変更可能となります。
2)タイトル等のサイズを変更後、不要なフリーコメントを消していただく
※フリーコメントが無い状態だと、文字サイズが変更できない状態に戻ります。

【ページの追加、削除時発生するエラーについて】
編集画面内でページの追加、または削除の操作をする際、
ページ内画像を「縦画像x1つ,横画像x1つ」の組み合わせ時にエラーが発生しております。

【対処方法】「縦画像x1つ,横画像x1つ」のレイアウト表示の回避方法
画像追加時:
1. ページ見開きの編集ページで「縦画像1つ、横画像1つ」を追加されたい場合
2.追加対象の画像を左側の写真選択エリアで回転させ、「縦画像2つ」または「横画像2つ」で追加する
3.追加後、ページ内で正常な画像状態に回転させる
画像削除時:
1. 編集画面にて、ページ内の画像を「縦画像x3つ」または「横画像x3つ」にした後、1枚削除する

→上記、追加・削除の後、テンプレート変更を右側のパネルで行えばエラーは発生しません。
テンプレート選択後、画像回転等は各画像の「編集/色編集」から行えます。

■不具合のお問い合わせは下記へご連絡ください。

【お客様サポートセンター】
電話:0120-510-121
受付時間:10:00~17:00(日曜定休)

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