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編集しようとしたら「ERR-501001」と表示されファイルが開けません

A. 〔ERR-501001〕は、編集ファイルが破損している場合に表示されるエラーメッセージです。他に、考えられる原因と致しましては、画像データと編集画面内の画像との、紐付けが出来ていない可能性があります。

「photobookファイル」と、「photobook pbfファイル」は、二つセットで同じ場所に保存してください。ファイルの名前を変えた場合は、フォルダとファイルを以下のように名前を再変更しお試しください。

・フォルダ:○○ ファイル (任意でお付けしたファイルの名前の後に、半角スペースを入れファイルと入力ください)

※例えば○○の部分が「夏休み」という名前でしたら「夏休み ファイル」

・ファイル:○○(フォルダと同じ名前)

※フォルダ名を「夏休み」とした場合、ファイル名は「夏休み」としてください。

上記で改善しない場合、保存データの復旧は難しいため、最初から再度編集をしていただく必要があります。

●他の要因

過去に編集されたデータの注文受付けがすでに終了している場合が考えられます。

以下のラインナップについては2015年5月12日と8月19日を持ってサービスを終了いたしております。そのため、現在は編集したデータが再開出来なくなったり、また再開して編集出来ても、ご注文をお受け出来ません。

【終了製品】

1.フォトブックハードカバー(印刷仕上げ)145×145mm

2.フォトブックハードカバー(印刷仕上げ)205×145mm

3.フォトブックハードカバー(印刷仕上げ)185×185mm

4.フォトブックハードカバー(印刷仕上げ)250×176mm

5.フォトブックハードカバーキャラクター(印刷仕上げ)145×145mm

6.アルバムブック

7.フォトブックソフトカバー 127×127mm

8.フォトブックソフトカバー 127×127mm(厚本タイプ)

9.フォトブックソフトカバー キャラクター 127×127mm